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idee. Creativmarkt GmbH & Co. KG
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33098 Paderborn
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Inhaltlich verantwortlich gem. § 18 Abs. 2 MStV: Yvonne Jacoby, Kisau 8, 33098 Paderborn
Kontakt
Mo. - Fr. 8:00 - 18:00 Uhr
Telefon: 05251.2882282 (Gesprächskosten zum Ortstarif, Mobilfunkpreis abweichend)
E-Mail: service@idee-shop.com
Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du hier findest http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir weisen darauf hin, dass wir nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen und hierzu auch nicht verpflichtet sind.
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, deshalb stehen wir bei Beschwerden natürlich gerne zur Verfügung. Melde dich bitte einfach per E-Mail (service@idee-shop.com) oder telefonisch unter 05251.2882282 an unser Service-Team. Wir werden versuchen, das Problem zu beheben. Wir haben uns aus Kostengründen im Interesse aller Kunden gegen die Teilnahme an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen entschieden und sind auch nicht gesetzlich zur Teilnahme verpflichtet. Wir sind davon überzeugt, dass wir berechtigte Beanstandungen auch im direkten Kontakt mit dir kulant und zu deiner Zufriedenheit beheben können und eine Einigung mit dir erreichen werden.